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Seleccionando con Humanismo (26 y 27 de Mayo de 2017)

Objetivo: Sensibilizar a los asistentes respecto a la necesidad de promover un proceso de reclutamiento y selección bajo un enfoque más humanista, dado que actualmente el uso de las redes sociales y tecnología sustituyen el contacto humano, con el objetivo de integrar equipos de trabajo más comprometidos, con posibilidades de crecer y potencializar el talento […]

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Atención al Cliente Vía Telefónica, (26 de Mayo 2017)

Objetivo general: Las y los participantes, a través de los ejercicios del curso, evaluarán su nivel de habilidad al recibir y realizar llamadas telefónicas, lo que les permitirá identificar áreas de oportunidad que pueden mejorar su desempeño laboral en este aspecto.   Contenido: 1. Tipos de llamadas telefónicas 2. El procedimiento en las llamadas telefónicas […]

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